Hi-TECH 12+/2021 - 14/03 a 23/03/2021


Highlights da semana 12+ de 2021. Semana de 04 de março a 23 de março de 2021.


Quando o sentimento de impotência se abate sobre nós, é difícil manter o ânimo para o dia a dia. O burnout está atingindo a grande maiora da população, mostrando que os problemas da nossa mente são sim, muito importantes. Manter a sanidade mental necessita ser um projeto de longo prazo como a educação alimentar e o jeito fitness de ser. Somos seres holísticos e é assim que precismos nos tratar, como um todo, mente e corpo.


A incerteza do dia de amanhã e presenciando tantas famílias sendo destruidas é um desafio sem igual. Tirar disso tudo aprendizado é uma questão de escolha, já que o desafio terá que ser ultrapassado quer você queira ou não. Então, vamos aprender?


Uma semana movimentada, com muita coisa para você prestar atenção e fazer as conexões tão necessárias para a sua sobrevivência... Vai ver...


TOP1

Como diz o Harari, uma das principais razões do sucesso do Homo Sapiens como espécie foi a capacidade de colaboração em grandes grupos. Nenhuma outra espécie consegue colaborar como nós o fazemos. Para que isso funcione é necessário um meio de comunicação que permita a organização fácil e fluida (sem atrito...) e a transmissão do conhecimento com o mínimo de erros. Essa comunicação é a nossa linguagem. Quando e como isso começou? Ainda é um mistério... Vai ver...


Sempre que há oportunidade tentamos mostrar a importância da diversidade, para alcançarmos soluções dos problemas cada vez mais complexos com os quais nos defrontamos. O mundo de hoje precisa de uma coalizão de repositórios diferentes para que soluções criativas e inovadoras possam ser encontradas. Essa coalizão se chama diversidade. Olha um exemplo claro de como as coisas mudam quando se muda o observador... Vai ver...


Sabe aquele negócio que eu repito tanto que fica até chato? O tal do "repertório"! Pois é, o repertório de experiências está cada vez mais ditando a forma pela qual as pessoas são contratadas. Idade? Não existe isso! Toda idade é idade para aprender e adicionar habilidades novas ao seu repertório. Lembre-se que, as principais habilidades defendidas aqui no TechSocial são: Comunicação, Colaboração, Criatividade e Pensamento Crítico (3C+P da mentoria GAP21). Pensamento Crítico está fundamentalmente ligado ao Pensamento Computacional, então aprender a coisa que está sob o capô de tudo que existe hoje em dia é essencial: programação... Vai ver...


A venda hoje é um processo muito mais individual do que jamais foi. É um processo que precisa ser customizado para cada cliente. O que antes era impossível, com a tecnologia, podemos "conversar" com cada cliente de forma diferente. O termo "conversar" foi proposital, pois precisa ser humanizado... Ou seja, quer vender? Vai ter que trabalhar para criar um relacionamento com cada cliente e fazer com que ele dure o máximo de tempo possível. Relacionamento » confiança » conexão » Maior probabilidade de uma venda acontecer... Vai ver...


Já que o negócio precisa "conversar" com os seus consumidores, vai precisar também "conversar" com a sociedade em geral. Nesse processo de comunicação cada vez mais humanizado, o consumidor tem a tendência de colocar o CEO como a "cara" do negócio em si. Vejam que Elon Musk é muito mais conhecido do que a Tesla no Instagram. Do mesmo modo, o Facebook se liga diretamente ao Zuckerberg, tanto que conheço diversas pessoas que antipatizam profundamente com o Facebook pela antipatia que o seu CEO emana. Dito isso, o que dizer de Travis Kalanick ex CEO do Uber?! O cara foi considerado o CEO mais odiado do mundo, saiu do Uber pela porta dos fundos e ainda não cansou de gerar polêmica... Vai ver...


Quando o TechSocial fala sobre perceber de forma aberta o meio ambiente em que você se encontra, significa entender que narrativas têm uma vida finita. Uma narrativa que sempre funcionou no passado, não é garantia de que vai te manter atualizado. A narrativa da importância da diversidade para os resultados de negócio é uma delas. Impossível tentar manter a narrativa sobre a mulher como a que existia no século 19. Essa narrativa MORREU! Se o negócio NÃO entendeu isso ainda (e são muitos os que não entenderam...) estão fadados a trazer um grande prejuízo aos seus stakeholders... Vai ver...


Se o negócio depende da "conversa" com o seu consumidor, o negócio precisa estar onde o consumidor está! Essa já virou clichê no varejo! O que fazer então quando o consumidor está no digital e tem dificuldade de estar no físico? O negócio precisa se transformar em Phygital, juntando o físio ao digital e primar por uma jornada do cliente fluida e sem ATRITO! Estamos numa pandemia, então não obrigue o cliente a sair de casa quando ele não pode!!! O BB faz isso... Incrível né! Para reinstalas o APP do BB vc vai precisar autenticar a nova instalação num caixa eletrônico FÍSICO do Banco!!! Imagine se vc estiver no exterior, aí fica piada... de mau gosto... Vai ver...


Agilidade e mundo BANI andam de mãos dadas. Muito se fala em Scrum e Kanban para criar processos ágeis nas empresas. Até os métodos ágeis precisam ser ágeis para se adaptar, por isso é bom começar a entender o Design Sprint criado pelo Jake Knapp e adotada pelo Google. Novos conceitos se juntando a velhos conceitos rearrumados em novo formato... Vai ver...


Como já mostrado por aqui, quando um termo novo aparece, é como se tivéssemos um tsunami dele logo em seguida. O termo do momento é o NFT (Token não fungível) que está permitindo a comercialização de obrar totalmente digitais (que não possuem representante no mundo físico). Baseado no blockchain - outro termo que já frequentou as altas rodas de conversas e que agora começa a fazer valer a força da sua implementação, permitindo decentralizar, com absoluta segurança, qualquer tipo de transação digital - permite criar um mercado de arte de coisas virtuais. Para entender um pouco mais como funciona isso... Vai ver...


Falamos continuamente sobre a importância da diversidade para o nosso Ambiente21 (A21), mas, ainda estamos longe de termos uma igualdade financeira mesmo tendo igualdade em importância! Ou seja, falta reconhecimento e respeito pelas possibilidades de inovação e crescimento que essa diversidade pode representar. Isso termina gerando um efeito colateral bem cruel: um retrato preocupante da discriminação no momento mais delicado dessas pessoas, a aposentadoria. Vivendo mais e ganhando menos, a situação de aposentadoria das mulheres fica complicada... Vai ver...


Fundamentos econômicos e percepção do valor de mercado não andam juntas, especialmente nesses momentos atuais. Economistas ficam de "cabelo em pé" ao ver os valores de mercado dessas empresas com base digital. Eles lembram (e eu também - estou ficando velho rsrs...) da bolha dos anos 2000. O choro e o ranger de dentes daquela época ainda vaga no nosso imaginário. Então, o negócio é inspirar fundo, tentar entender esses valores de mercado fazendo um relação com os fundamentos econômicos dessas empresas e, esperando que a sustentabilidade seja a pedra fundamental delas... Vai ver...


Mais um pouco de segurança vinda da coluna do Altieres Rohr. Num momento em que nossas "vidas" dependem do que temos no ambiente digital, precisamos ficar de olho naquilo que não vemos. Um site legal, pode despertar um sentimento de confiança enganoso e levar a atitudes inseguras. Uma pessoa da casa (que esteja usando a rede WiFi disponível no ambiente) que adote uma atitude mais crédula, pode comprometer a todos que estejam ligados a essa rede... Vai ver...


Realidade aumentada na caixa da Pizza Hut?! Uma abordagem gamificada interessante adotada pela empresa para reforçar as vendas. Divertido e interessante... Vai ver...


Ficar de olho nas tendências é algo que pregamos como mantra por aqui. Só posso estar preparado para o que vem por aí, se estiver sabendo com antecedência do que está fazendo a diferença para o consumidor. Seguem algumas (muitas das quais já comentamos por aqui). Fica de olho, que o que era futurismo e fantasia já é realidade como o Pac Man na caixa de pizza... Vai ver...


Confiança e conexão com o cliente de forma customizada? Agora é mais do que isso, ligação 24/7 - 24 horas e 7 dias por semana, esteja o cliente onde ele estiver. Setores apostam nessa conexão, antes exclusive das aeronaves, para os caminhões. Aposta da Mercedes para inovar... Vai ver...


TOP2

Mais um repeteco! Inovar pode ser simplesmente fazer uma coisa antiga de um jeito DIFERENTE para atrair a atenção do público. Se as flores locais são roxas, porque não transformar isso na sua "vaca roxa"? Transformar as Ilhas Roxas em ilhas realmente roxas, está transformando ilhas coreanas em atração turística. Um movimento organizado que conta com a união da população... Vai ver...


O tempo e a administração faz milagres... Veja...


Como se diz comumente, não existe almoço grátis! Essa é a primeira coisa que a gente dolorosamente descobre quando sai de casa, né? Dito isso, uma hora a conta chega e está acontecendo agora com o Telegram. Crescer é muito massa, mas todo crescimento traz acoplado um amento dos custos que, se mal calculado, te manda pra falência no momento em que vc acha que tá bombando... Vai ver...


Sustentabilidade está começando a ficar presente na cabeça do consumidor, dessa forma, é necessário encaixar o seu negócio e sua Startup YOU para contemplar esse universo. As "conversas" com os seus consumidores vão entrar nesses conceitos, então esteja preparado... Vai ver...


A tal "conversa" com o consumidor precisa se manter atrativa e inovadora. O mercado Chinês já mostrou que esse é o caminho para o e-commerce: vender e entreter de forma conjunta. Lembrando que, nesse modelo, o atrito do cliente no processo de compra precisa ser mínimo... Vai ver...


O processo de pandemia que pensamos que seria breve, e terminou por se arrastar de forma incontrolada e nos deixando cada vez mais angustiados, trouxe à tona várias necessidades que antes não estávamos atentos. Necessidades psicológicas associadas à carreira e ao trabalho começaram a fazer parte de nosso dia a dia. Uma reflexão que, mais cedo ou mais tarde, estaremos todos fazendo... Vai ver...


Mais uma mostrando que a sustentabilidade em relação à natureza faz sim a diferença no Ambiente21 (A21). Uma aposta bem interessante no mercado dos cosméticos, um hobby que virou negócio e um virada de carreira... Vai ver...


No ano passado o que não faltou foi gente falando do tal "novo normal". Depois que vimos que esse vírus era bem mais duro na queda do que imaginávamos, esse assunto parou de estar nos trend topics. Nesse momento surge uma abordagem bem mais consolidada e realista de como, possivelmente, ficarão as cidades depois que tudo isso passar. Uma reflexão que eu acho que vale a pena ler... Vai ver...


Um rápido vídeo sobre a evolução dos provedores de emails mostra como o mundo vem mudando cada vez mais depressa... Vai ver...


A importancia do áudio vem se recuperando velozmente. Será uma nova era do "rádio"?... Veja...


TOP3

Não é de hoje que falo a respeito das soft skills (que de "soft" não têm nada!), mas sempre que aparecem artigos falando sobre o mesmo assunto, e mostrando que os RHs das organizações estão cada vez mais atentos a eles, e que isso virou condição de valorização do profissional, vale a pena mostrar. Isso enfatiza que estamos falando a realidade da situação do mercado... Vai ver...


Se tudo anda mudando com uma velocidade incrível, então o setor de recrutamento também vai precisar mudar. A adesão ao trabalho remoto é algo imperativo e não algo a se pensar. Se o mundo virou digital e os profissionais dessa área são mais jovens e com perspectivas diferentes, se a cultura da empresa não mudar não vai conseguir contratar. Além de termos um número escasso de profissionais digitais no Brasil e que tende a se agravar no futuro, temos o fato que os melhores estão tendo acesso a remuneração em dólar e euro se sair do Brasil. Então, o negócio é evoluir... Vai ver...


Tudo o que é novo enfrenta resistência, tanto que uma das estratégias para apresentar as inovações é misturá-las com coisas que já são familiares. O papel da familiaridade é permitir que haja uma conexão mais fluida entre as pessoas e a inovação. Nesse aspecto, precisamos melhorar o nosso storytelling para melhorar a comunicação do conhecimento para ficarmos à frente das fake news que tanto atormentam a sociedade... Vai ver...


O mercado é digital e os Apps são a conexão da vez com o consumidor, mas a qualidade do que se faz não passa despercebida. Interessante esse artigo comentando a quantidade de desinstalações... Normalmente nos preocupamos muito com o número de downloads e nem paramos para quem ver quem deixou de "nos usar". É importante sobremaneira que o desenvolvedor do App foque no nicho que está atendendo, e no tipo de equipamento o seu avatar tem em mãos! Não adianta sofisticar e não rodar, o negócio é focar em resolver o problema do usuário, para depois pensar em sofisticar... Vai ver...


TOP4

"Não é a vaca, é o método"! Com o crescimento acelerado da população mundial temos um problema sólido vindo em nossa direção: como alimentar esse povo todo? Com os mesmos métodos que usamos hoje a resposta é muito simples: impossível! Temos que mudar esses conceitos e usar inovação e criatividade para diminuir os impactos e aumentar a produtividade. Além de produzir, regenerar a natureza?... Vai ver...


O que antes era o "novo normal", agora o "pós-pandêmico". Ou seja, continuamos sem saber ao certo como será o nosso mundo quando tudo isso acabar. Isso me deixa, como diriam meus filhos, "noiado". Uma pergunta fica quicando na minha cabeça: e se não terminar? Afinal, podemos ficar reféns desse e de outros vírus por muito tempo... Mas enfim, para manter a sanidade mental é aconselhável manter a nossa mente ocupada avaliando os trends atuais identificar para onde vamos. Uma coisa é certa, teremos que lidar com mudanças bruscas para sempre, então é bom nos acostumarmos com isso e aprendermos o novo jogo... Vai ver...


Nem chegou e já é passado? O ritmo das mudanças está acelerando e quem perder o bonde vai ficar para trás, muito para trás e, nas condições atuais, com uma recuperação difícil. A Transformação Digital como, simplesmente, colocar o sua empresa no digital já ficou no passado. Num contexto phygital, é preciso entender quem nos tornamos... Precisamos entender como nós consumidores nos tornamos e nos tornaremos estando divididos entre o digital e o real. Aqui, o Yuval Noah Harari e seu Homo Deus se tornam reais. E aí? Como agirá uma sociedade dividida entre homines sapientes (é esse o plural!) e homines Deus (plural inventado...). Será essa a mais nova das divisões sociais... Vai ver...


TOP5

Burnout é mais uma das tretas que a pandemia fez aflorar em grandes números. Isso já é coisa bem conhecida e que muita gente não acreditava! Mas como, pimenta no dos outros é refresco, quando pega na gente deixa de ser frescura e passa a ser sério, né! Não só os jovens estão se sentido perdidos e traídos, somos todos nós. Perdidos porque o ambiente se tornou tão incompreensível que ter um caminho confiável é difícil, e traídos pois, a maioria das coisas que a nossa cultura nos deu, não serve para o momento atual e precisamos INOVAR... Vai ver...


Mais um para a nossa área do Empreendedorismo Inovador... "Piratas entrando pelo cano!"... Vai ver...


Quem disse que empreender não dá trabalho? Dá, e muito! Em especial aqui no Brasil (já postamos isso por aqui), mas é possível. É necessário voltar a criatividade inata dos brasileiros para retirar todo o atrito e levar ao cliente o melhor dos produtos. A múltipla jornada pode ser resolvida com planejamento, organização e disciplina... Vai ver...


Às vezes podemos ter a impressão de que o mundo é dos extrovertidos e dos que estão sempre aparecendo nas mídias, mas, em questão de liderança efetiva, a extroversão não quer dizer muita coisa! Muitas vezes as pessoas introvertidas que são mais calmas, mas pacientes, mais atentas ao detalhes e, principalmente, mais propensas a OUVIR ativamente, se tornam melhores líderes... Vai ver...


No último TechZap, postado no canal do Instagram, mais precisamente na quarta 17/3, falamos sobre ansiedade e depressão. Um dos pontos chaves é, justamente, a necessidade de voltarmos às nossas raízes tribais, onde nos importamos com os outros e os outros se importam conosco. Viver sob a hégide da pressão pelos resultados que não têm nem propósito e nem sentido está cobrando a conta. E que conta cara essa! Precisamos de Startups YOU que façam sentido, tenham propósito e que não olhem para si, mas para os outros que podem ajudar. Nesse direcionamento, podemos usar as ferramentas organizacionais para tirar o atrito e aumentar a fluidez de uma vida bem vivida... Vai ver...


Defina quem você quer ser nessa pandemia... Veja...


Trabalho remoto serve para várias tipo de trabalho, mas não serve para tudo. Uma realidade que precisa ser vista e considerada especialmente em algumas áreas do Brasil onde o nível de escolaridade é mais baixo. Um quadro que merece uma reflexão... Vai ver...


Alguns números ajudam a explicar o porque de tantos vazamentos de dados na nossa Terra Brasilis. Algumas coisas são aquelas "obviedades" que nunca imaginamos que empresas possam não ter... Vai ver...


Um lugar onde idade é documento sim! A idade da Techs... Veja...


O negócio é ir pela máxima do livro do Gustavo Caetano "Faça Simples". Optar pela simplicidade e pelo faro de trabalhar onde os atritos estão é um acerto. Deixe a automação cuidar das coisas mais simples e vá adicionando features ao longo do tempo. Deixe o complicado para os humanos... Vai ver...


Essa é daquelas sopas de letrinha que é bom guardar pra pesquisar quando for necessário. Como digo aos meus alunos: não precisa decorar, é só saber onde a informação está guardada (por sinal, se organize...)... Vai ver...


“Atenção, Interesse, Desejo e Ação” foi substituído pela “Imersão, Compartilhamento, Engajamento e Conexão”. Novo lema do marketing da era das redes sociais. Era em que a Transformação Digital ficou imperativa e já está sendo considerada do passado. A geração que está aí se comunica diferente, deseja coisas diferentes e trabalha de um jeito diferente... Vai ver...


Loja como experiência, escritório como experiência, mais conforto menos permanência... Novas tendências em relação à reformulação dos espaços físicos. Claro que não vamos ter 100% de trabalho remoto, inclusive, o Google está investindo bilhões em novos escritórios se preparando para o pós-pandemia, mas as novas tendências vieram pra ficar e muita coisa está mudando desde já... Vai ver...


"Ter acesso não é mais suficiente, é preciso entender a fundo e saber utilizar"! Frase pesada essa... E se essa não foi suficiente, tome outra na "ponta do queixo": "A capacidade de entender o mundo digital e como programação funciona é o que dá a capacidade de saber dialogar sobre tecnologia para pesquisa e negócios. Entender os conceitos do mundo digital e computacional é cada vez mais o que permite saber demandar, gerenciar e liderar no mercado de trabalho". Ou seja, o que o TechSocial vem falando há tempos: ou se aprende as habilidades necessárias para a sua sobrevivência ou, não adianta ter dinheiro ou posição social, o A21 (Ambiente do século 21) vai acabar com você... Vai ver...


"A evolução exponencial da tecnologia digital acelera a convergência de diversos campos da ciência, deslocando as fronteiras do conhecimento e provocando disrupções em todos os setores de indústria"... Ou seja, ninguém está a salvo e precisamos abrir a nossa" cachola" para pensar negócios como fluidos: sem forma, sem fronteira e simplesmente escorrendo se o ambiente for propício... Vai ver...


E, seguindo a vibe da disrupção, é importante seguir o modus operandi das startups e criar MVPs para testar os produtos e serviços, antes de altos investimentos serem alocados num simples um "eu acho" e terminar se esborrachando lá na frente... Vai ver...


Por mais que as discussões sobre o tempo ser uni ou multidimensional sejam interessantes, na prática, todos nós temos um só caminho: o envelhecimento! A pandemia mostrou a vulnerabilidade dessa população que se viu, analfabeta digital, e completamente isolada. Um problemão que precisa de urgente solução, especialmente nas camadas mais pobres e de menor escolaridade. Uma oportunidade para ajudar a quem precisa e gerar riqueza e melhoria na sociedade... Vai ver...


E, por agora, é só! Um grande abraço e até a próxima semana...